jet9a-এর নিয়ম ও
শর্তাবলী

jet9a (এরপর থেকে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") এবং jet9a-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই চুক্তির শর্তগুলি jet9a-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jet9a যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

এই প্ল্যাটফর্মটি বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়। আমরা একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তির মাধ্যমে আমরা আপনার তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

jet9a কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• jet9a যেকোনো সময় আপনার বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনীয় কাগজপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, বা জন্ম সনদ) চাইতে পারে।
• যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অভিভাবকদের দায়িত্ব যে তারা তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখেন।

jet9a-তে গেম খেলতে এবং বেটিং করতে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সত্য এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য সঠিক এবং আপ-টু-ডেট রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে jet9a জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয় নথি চাইতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে এবং বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে jet9a সম্পূর্ণ পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে।

jet9a বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard

জমার শর্তাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে ৩০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দিন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করা হবে না।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস তহবিলের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সম্ভব নয়।
• জমার পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।

jet9a বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

বোনাসের সাধারণ শর্ত

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বেশিরভাগ বোনাস নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরার পরে তুলে নেওয়া যাবে। ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা বোনাসের পরিমাণের উপর নির্ভর করে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• একটি করে বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার প্রযোজ্য নয় যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• স্বাগত বোনাস: প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়া বা কারসাজির চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাতিল করা হবে।

ঈদ ও উৎসব বোনাস

পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা এবং অন্যান্য বিশেষ অনুষ্ঠানে jet9a বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। এই অফারগুলির নির্দিষ্ট শর্ত থাকবে যা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ করা হবে।

jet9a যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, পূর্বে প্রদত্ত বোনাসের উপর কোনো প্রভাব ছাড়াই।

jet9a প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বসমূহ গ্রহণ করেন:

• সত্য এবং সঠিক তথ্য প্রদান করা এবং তথ্য আপডেট রাখা।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা — পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা।
• শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা; অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার চেষ্টা না করা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা — নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থেকে খেলা।
• এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা এবং প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করা।
• সিস্টেম বা অন্য খেলোয়াড়দের বিরুদ্ধে কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ না নেওয়া।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি jet9a প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• jet9a-এর মেধাস্বত্ব অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা বা পুনরুৎপাদন করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।

আপনার উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর, বা স্থায়ীভাবে) সেলফ-এক্সক্লুশন বেছে নিতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশনের সময় অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না।

jet9a-এর উদ্যোগে স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে jet9a আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পেলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে।

jet9a-এর ওয়েবসাইট, লোগো, ব্র্যান্ড নাম, গেম কন্টেন্ট, সফটওয়্যার, ডিজাইন, টেক্সট এবং সমস্ত মিডিয়া উপাদান jet9a বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত।

আপনাকে jet9a প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া লাইসেন্স দেওয়া হয়। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ:

• jet9a-এর কোনো কন্টেন্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা প্রকাশ করা।
• jet9a-এর লোগো বা ব্র্যান্ড নাম বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার ডিকম্পাইল, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা সংশোধন করার চেষ্টা করা।
• jet9a-এর নামে বা পরিচয়ে তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগাযোগ করা।

jet9a যুক্তিসংগত পরিমাণে নির্ভরযোগ্য এবং নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে jet9a কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
• আপনার নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে দেওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সিস্টেমে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• আইনগত পরিবর্তন বা সরকারি নির্দেশনার কারণে পরিষেবা বন্ধ বা সীমিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (ফোর্স ম্যাজেউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা মহামারির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এতে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে। jet9a গেমিংয়ে হারানো অর্থের জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থাকুন।

jet9a-এর সাথে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুত এবং বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করতে সক্ষম।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

• প্রথম ধাপ: [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
• দ্বিতীয় ধাপ: যদি প্রাথমিক সাড়া সন্তোষজনক না হয়, আমাদের সিনিয়র সাপোর্ট টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।
• তৃতীয় ধাপ: বিশেষ ক্ষেত্রে স্বাধীন মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের বিকল্প বিবেচনা করা যেতে পারে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt ইত্যাদি) সার্ভার লগ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

jet9a যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে জানানোর চেষ্টা করব।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।